เราอธิบายว่าลูกค้าคืออะไรและเหตุใดจึงมีความสำคัญต่อเศรษฐกิจ นอกจากนี้ ความหมายบางอย่างเกี่ยวกับคำนี้
ลูกค้าคืออะไร?
แนวคิดของลูกค้าใช้เพื่ออ้างถึง บุคคล หรือหน่วยงานที่ทำ การเก็บกิน ของทรัพยากรหรือ บริการ ที่จัดให้อีก
ที่มาของคำนี้มีต้นกำเนิดมาจากกรุงโรมโบราณ ลูกค้าเป็นบุคคลที่ด้อยกว่าทางเศรษฐกิจ ผู้ซึ่งรับใช้บุคคลที่มีตำแหน่งสูงกว่าในความสัมพันธ์ ซึ่งไม่ได้รับการควบคุมและมอบศักดิ์ศรีที่สำคัญให้กับตำแหน่งที่สูงกว่า ทางสังคม.
คำจำกัดความนี้เป็นสาระสำคัญของคำนี้ ซึ่งยังคงถูกแยกส่วนและสร้างสรรค์ขึ้นใหม่ตามพื้นที่ที่ใช้ มีหลายเขตข้อมูลที่ใช้คำและนำไปใช้ในบริบท แต่มักจะอยู่บนพื้นฐานของการเป็นบุคคลหรือ องค์กร ผู้ซึ่งได้รับบางสิ่งโดยสมัครใจเพื่อแลกกับสิ่งอื่นที่เขามอบให้
ดิ การตลาด คือหนึ่งใน สาขาวิชา ใครใช้แนวคิดมากที่สุด: เข้าใจว่าเป็นผู้ที่ได้รับ ผลิตภัณฑ์ไม่ว่าจะเพื่อเก็บกินเก็บกินหรือเพื่อให้ได้กำไรมากขึ้นด้วย
องค์กรอยู่บนพื้นฐานของลูกค้า เพราะพวกเขาเป็นคนที่ตัดสินใจของ การบริโภค มีส่วนร่วมในสิ่งที่จะเป็น ได้รับ ของ บริษัท. เห็นได้ชัดว่าการจัดหมวดหมู่ของลูกค้าจะแตกต่างกันอย่างมากตามประเภทของบริษัทหรือผลิตภัณฑ์ที่พิจารณา แต่ในทุกกรณี เราสามารถพูดถึงลูกค้าที่พึงพอใจหรือไม่พอใจได้ตามผลลัพธ์ที่พวกเขามี นั่นคือ ระดับที่ บริษัทตอบสนองความต้องการของพวกเขา (ทราบกันว่ามีผลกระทบต่อการซื้อในอนาคต) บริษัทยังวิเคราะห์ลูกค้าตามโปรไฟล์ทางจิตวิทยา ความตั้งใจที่จะเปลี่ยนแปลง และของพวกเขา ประเพณี ในการบริโภค
ดิ การโฆษณาเช่น เป็นลิงค์สำคัญระหว่าง นักธุรกิจ และลูกค้าเป็นสื่อกลางในการถ่ายทอดความคิดและค่านิยมให้กับสินค้าถึงศักยภาพ ผู้บริโภค. แนวความคิดนี้ของ การตลาด มาจากความต้องการที่ เศรษฐศาสตร์จุลภาค เพื่อสร้างกลุ่มผู้บริโภค
ส่วนใหญ่ของทฤษฎีคลาสสิกของ ธุรกิจ พิจารณาเงื่อนไขความต้องการของ คุณประโยชน์ และความพึงพอใจในการบริโภคจึงจำเป็นต้องทำให้แนวคิดเหล่านี้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ยัง เศรษฐกิจ กำหนดเกณฑ์ความถี่และปริมาตรของ ช้อปปิ้ง.
อีกสองความหมายของคำว่าลูกค้าซึ่งเกิดจากความสัมพันธ์ระหว่างสองหน่วยงานที่แลกเปลี่ยนบางสิ่งคือ:
- จาก การเมือง. เชื่อว่าลูกค้าเป็นผู้ที่ได้รับความโปรดปรานบางอย่างจากงานเลี้ยงหรือ หัวหน้า นักการเมืองและเขาจะตอบแทนความโปรดปรานนั้นด้วยการสนับสนุนหรือลงคะแนนเสียง (ด้วยเหตุนี้คำว่า “อุปถัมภ์”).
- จากขวา. ลูกค้าเรียกว่าบุคคลที่อยู่ในการคุ้มครองของอีกคนหนึ่ง ตัวอย่างที่ชัดเจนที่สุดคือทนายความจำเลยที่ต้องปกป้องลูกค้าของเขาในการดำเนินคดี ภาพลักษณ์ของทนายความใช้นิพจน์ "ลูกค้าของฉัน" เพื่ออ้างถึงลูกค้าของเขาในกรอบการพิจารณาคดีด้วยวาจาเช่นเป็นที่รู้จักกันดี