- การสื่อสารในองค์กรคืออะไร?
- ความสำคัญของการสื่อสารในองค์กร
- ประเภทของการสื่อสารในองค์กร
- ฟังก์ชั่นการสื่อสารในองค์กร
- องค์ประกอบของการสื่อสารในองค์กร
เราอธิบายว่าการสื่อสารคืออะไรในองค์กร ความสำคัญและการจำแนกประเภท ฟังก์ชั่นที่ตอบสนองและองค์ประกอบ
การสื่อสารในองค์กรคืออะไร?
การสื่อสารในองค์กรเกี่ยวข้องกับการเผยแพร่ข้อความเพื่อส่งต่อภายในอาคาร ความสำเร็จและข้อกำหนดไปยังสมาชิกที่ประกอบขึ้นเป็นข้อความ แม้ว่ามันจะสื่อสารกับประตูภายนอกด้วย และในกรณีนี้ มันทำหน้าที่เพื่อให้ สังคม ยังรู้ว่าคืออะไร ภารกิจ, วิสัยทัศน์ Y เป้าหมาย ขององค์กรใดๆ
โดยทั่วไป ผู้รับผิดชอบการสื่อสารองค์กรคือแผนกของ ทรัพยากรมนุษย์. เป็นที่น่าสังเกตว่าไม่ใช่ข้อความทั้งหมดสำหรับผู้ทำงานร่วมกันทั้งหมด และไม่ได้สื่อสารในลักษณะเดียวกันในทุกกลุ่มของบริษัท องค์กร. ข้อความจะแตกต่างกันไปตามระดับของปิรามิดที่คุณต้องการสื่อสาร: สำหรับผู้ที่ดำรงตำแหน่งตามลำดับชั้นจะไม่เหมือนกันสำหรับผู้ที่อยู่ด้านล่าง
ความสำคัญของการสื่อสารในองค์กร
ดิ การสื่อสาร ในองค์กรนั้นเป็นเลิศ ขอบเขตของ วัตถุประสงค์ ของลายเซ็นในขอบเขตมากขึ้นอยู่กับว่าการสื่อสารเป็นอย่างไร
ด้วยวิธีนี้ ผู้ทำงานร่วมกันจะปฏิบัติตามข้อกำหนดและวัตถุประสงค์ที่บรรลุผลสำเร็จ เหมือน สภาพอากาศการสื่อสารทำให้พวกเขารู้กับพนักงานว่าวิวัฒนาการของพวกเขาภายในบริษัทเป็นอย่างไร และประสิทธิภาพการทำงานของแต่ละแผนกเป็นอย่างไร
การสื่อสารในองค์กรเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ พัฒนาภาพลักษณ์ที่พวกเขาต้องการให้สังคมมีในตัวเอง
ประเภทของการสื่อสารในองค์กร
การสื่อสารในองค์กรสามารถแบ่งออกเป็นสองกลุ่มใหญ่:
การสื่อสารภายใน. เป็นการพัฒนาและเผยแพร่ข้อความที่เผยแพร่ภายในอาคาร นั่นคือ ออกแบบมาสำหรับพนักงานของบริษัท นี่คือวิธีสร้างและรักษาความเชื่อมโยงระหว่างพนักงาน แม้ว่าจะไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของพื้นที่หรือสำนักงานใหญ่เดียวกันก็ตาม
ภายในการสื่อสารประเภทนี้ คุณสามารถใช้ สังคมออนไลน์, ป้ายโฆษณา, แชท, อีเมล, รายงาน, โบรชัวร์, กิจกรรม, การประชุม, แบบสำรวจ, สุนทรพจน์, วงกลม.
ในทางกลับกัน การสื่อสารภายในสามารถ:
- ตก. เมื่อข้อความแพร่กระจายจากระดับสูงสุดของบริษัทไปสู่ระดับรากหญ้า
- ขึ้นไป เมื่อข้อความถูกกระจายโดยผู้ที่อยู่ฐานปิรามิดองค์กรไปยังผู้ที่อยู่ในตำแหน่งที่สูงขึ้น
การสื่อสารภายนอก ประกอบด้วยข้อความทั้งหมดที่ส่งและรับระหว่างองค์กรกับสภาพแวดล้อม โดยสภาพแวดล้อมสามารถเข้าใจได้ทั้งผู้ให้บริการและ ลูกค้า, ที่ ความสามารถ และแม้กระทั่งสังคมโดยรวม
โดยทั่วไป ภายนอกองค์กรพยายามเกลี้ยกล่อมผู้รับและสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับตัวเองเพื่อที่คุณสามารถอุทธรณ์ไปยัง การโฆษณา, โบรชัวร์,เรียก ศูนย์, สำนักงาน และอื่นๆ กลยุทธ์.
ฟังก์ชั่นการสื่อสารในองค์กร
ภายในการสื่อสารขององค์กร สามารถระบุหน้าที่ต่างๆ ได้ บางส่วนของพวกเขาคือ:
- แรงจูงใจ. หากองค์กรต้องการให้ผู้ทำงานร่วมกันทำงานได้ดีขึ้นและบรรลุวัตถุประสงค์ การสื่อสารสามารถมุ่งเน้นในแง่นี้ ตัวอย่างเช่น แจ้งพวกเขาว่าหากพวกเขาบรรลุเป้าหมาย พวกเขาจะได้รับค่าตอบแทนหรือผลประโยชน์บางอย่าง
- ข้อมูล. เมื่อคุณต้องการอัพเดทพนักงานในเรื่องใดเรื่องหนึ่ง หรือชี้แจงข่าวลือบางอย่าง การสื่อสารผ่านอีเมล โปสเตอร์ หรือการประชุม สามารถชี้ไปในทิศทางนั้นได้
- ปฏิสัมพันธ์. ผ่านการประชุม การเผชิญหน้า หรือเครือข่ายโซเชียล เพื่อยกตัวอย่าง เป็นไปได้ที่จะตั้งเป้าให้ผู้ทำงานร่วมกันมีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน หลายครั้งเป็นวิธีที่ดีในการบูรณาการพนักงานตลอดจนสร้างเอกลักษณ์และภราดรภาพ
- ควบคุม. หลายครั้งที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลดำเนินการ เช่น เพื่อเตรียม ระเบียบข้อบังคับ หรือสัญญา ที่กำหนดว่าพนักงานควรประพฤติตนอย่างไรในบางโอกาส
- ข้อเสนอแนะ. หลายครั้งที่ ธุรกิจ เขาต้องการไม่เพียงแต่ส่งข้อความจากลำดับชั้นสูงสุดเท่านั้น แต่ยังต้องการให้ฐานของเขารายงานหรือแสดงความคิดเห็นในประเด็นต่างๆ การประชุม โซเชียลเน็ตเวิร์ก หรือการสำรวจอาจเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับสิ่งนี้
องค์ประกอบของการสื่อสารในองค์กร
ในการสื่อสารประเภทใด ๆ องค์ประกอบที่ประกอบด้วยดังต่อไปนี้:
- เครื่องส่งสัญญาณ สมาชิกผู้มีหน้าที่จัดเตรียมและส่งข้อความ ในกรณีนี้อาจเป็นได้ ตัวอย่างเช่น ฝ่ายทรัพยากรบุคคล, the หัวหน้า ของพื้นที่หรือผู้ทำงานร่วมกันของภาคส่วน
- ผู้รับ ใครและตีความข้อความและสามารถเหมือนกับนักแสดงที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ เป็นเรื่องปกติในองค์กรที่บทบาทของผู้ส่งและผู้รับจะสลับกันอยู่ตลอดเวลา
- ข้อความ. เนื้อหาที่คุณต้องการเผยแพร่
- รหัส. ชุดของกฎและสัญลักษณ์ที่ใช้สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมของข้อความ รหัสนี้ต้องเป็นที่รู้จักโดยผู้ส่งและผู้รับ มิฉะนั้นจะไม่สามารถตีความข้อความได้อย่างถูกต้อง
- ช่อง. สื่อที่ข้อความเดินทางหรือแพร่กระจาย อาจเป็นป้ายโฆษณา โบรชัวร์ อีเมลหรือสุนทรพจน์ เพื่อแสดงตัวอย่างเพียงไม่กี่ช่องทางที่หลากหลายซึ่งองค์กรสามารถใช้ในการเผยแพร่ข้อความ