เราอธิบายว่าประสิทธิภาพคืออะไรและความแตกต่างของประสิทธิภาพคืออะไร นอกจากนี้ประสิทธิผลและตัวอย่างประสิทธิผลคืออะไร
ประสิทธิภาพคืออะไร?
ตามพจนานุกรมภาษาสเปนของ Royal Spanish Academy ประสิทธิภาพจะเป็นคุณภาพของสิ่งที่ก่อให้เกิดผลตามที่ต้องการหรือที่คาดหวัง อย่างไรก็ตาม แนะนำให้ใช้ประสิทธิภาพเสียงที่มีความหมายเหมือนกัน เป็นแนวคิดที่เชื่อมโยงกับประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลกธุรกิจและองค์กร ซึ่งมักจะเน้นย้ำถึงความแตกต่างระหว่างคำเหล่านี้ทั้งหมด หรือที่เรียกว่า "สามเอสส์ของการบริหาร"
พูดอย่างกว้าง ๆ เราสามารถกำหนดประสิทธิภาพเป็นระดับของความสำเร็จของวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าที่วัตถุ ขั้นตอน หรือแม้แต่ บุคคล. ดังนั้น บางสิ่งจะมีประสิทธิภาพเมื่อได้ผลลัพธ์ที่คาดหวังจากมัน ไม่ว่าจะได้มาด้วยวิธีใดหรือมีวิธีที่ดีกว่าในการได้มันมา
ประสิทธิภาพเป็นค่านิยมในด้านวิชาชีพและสังคมส่วนใหญ่ของ วัฒนธรรมแม้ว่าจะหมายถึง วิธีการ นอกรีต
ความแตกต่างระหว่างประสิทธิภาพและประสิทธิภาพ
ในขณะที่ประสิทธิภาพ เราเข้าใจความสามารถของวัตถุ บุคคล หรือขั้นตอนเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่เสนอ โดยไม่คำนึงถึงวิธีการหรือทรัพยากรที่ใช้ไม่ว่าจะมีวิธีที่ดีกว่าหรือต้นทุนเพื่อให้บรรลุดังกล่าว วัตถุประสงค์ หมายถึง ประสิทธิภาพเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นสิ่งที่คล้ายคลึงกัน แต่เป็นที่ต้องการมากกว่า: เป็นความสามารถของเอนทิตีเดียวกันนั้นหรือ กระบวนการ เพื่อให้บรรลุผลที่เสนอ แต่คราวนี้ใช้วิธีที่ดีที่สุด
ซึ่งหมายความว่าขั้นตอนสามารถมีประสิทธิภาพ แต่มีราคาแพง โหดร้ายหรือยุ่งยาก แต่ก็ไม่สำคัญเพราะในท้ายที่สุดแล้วจะบรรลุวัตถุประสงค์เสมอ ในขณะที่ขั้นตอนที่มีประสิทธิภาพจะเป็นสิ่งที่บรรลุวัตถุประสงค์ได้เสมอในวิธีที่ประหยัด เหมาะสมหรือสะดวก ขึ้นอยู่กับพื้นที่นั้นๆ แน่นอน
ประสิทธิผล
เมื่อเราพูดถึงประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการบริหาร เรากำลังพูดถึงความสมดุลระหว่างประสิทธิผลและประสิทธิภาพ นั่นคือ การบรรลุผลตามความสามารถที่บ่งบอกถึงกรณีเฉพาะ ประสิทธิผลมักถูกเข้าใจว่าเป็นการรวมกันระหว่างประสิทธิผลและประสิทธิภาพ กล่าวคือ เป็นภาพพาโนรามาในอุดมคติของสถานการณ์ หรือเป็นความใกล้ชิดที่เราสามารถทำได้ในขั้นตอนหรือผ่านการใช้วัตถุ
ดังนั้น ความสัมพันธ์ระหว่างคำทั้งสามนี้สามารถพิจารณาได้ตามสูตรนี้:
ประสิทธิภาพ + ประสิทธิภาพ = ประสิทธิผล
กล่าวคือ การคำนวณประสิทธิภาพและประสิทธิผลของกระบวนการทำให้เราเข้าใจ แม้ในภาพรวมทั่วไป การทำงานในอุดมคติของกระบวนการหรือ ระบบ ที่มันถูกแทรก ดังนั้นจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะมีประสิทธิภาพโดยปราศจากการบรรลุผลการปฏิบัติงานที่ดีในแง่ของประสิทธิผลและประสิทธิภาพก่อน
ตัวอย่างประสิทธิภาพ
ตัวอย่างง่ายๆ ของประสิทธิภาพ (แต่รวมถึงประสิทธิภาพและประสิทธิผลด้วย) อาจเป็นการสกัดทองคำจากเหมือง สมมติว่า
ประสิทธิภาพของเหมืองต้องทำเฉพาะกับความจริงที่ว่ามีทองคำอยู่ภายในเท่านั้น และทองคำนี้สามารถสกัดออกสู่ผิวได้ด้วยวิธีที่เป็นรูปธรรม โดยไม่หยุดนิ่งในประเภทของการขุดหรือวัสดุที่จำเป็น
แต่ประสิทธิภาพของมันเกี่ยวข้องกับ ค่าใช้จ่าย การขุดทองดังกล่าว โดยบุคลากรที่เกี่ยวข้อง กับ สภาพอากาศ ที่ใช้ในการกำจัดมันและตัวแปรอื่นที่คล้ายคลึงกันซึ่งกำหนดความสะดวกของขั้นตอนการขุดในกรณีเฉพาะนั้นและที่ช่วยให้เราสามารถประเมินว่าจะมีวิธีอื่นที่ดีกว่า (มีประสิทธิภาพมากขึ้น) เช่นการใช้วัตถุระเบิด, หุ่นยนต์, ฯลฯ
และสุดท้ายประสิทธิภาพของมันจะถูกประเมินทุกปีหรือครึ่งปีตามความถี่ที่จะลดลง กำไร เหมือง เมื่อประเมินประสิทธิภาพและประสิทธิภาพของเหมืองแล้ว (รวมถึงแนวทางการปรับปรุงอื่นๆ ที่เป็นไปได้)