เราอธิบายว่ากระบวนการสื่อสารคืออะไร ใครเป็นผู้ดำเนินการ องค์ประกอบของการสื่อสารคืออะไร และตัวอย่างต่างๆ
แม้ว่าพวกเขาจะไม่มีภาษา แต่สัตว์ก็มีกระบวนการสื่อสารกระบวนการสื่อสารคืออะไร?
กระบวนการสื่อสาร กระบวนการสื่อสาร หรือพระราชบัญญัติการสื่อสาร เป็นการถ่ายทอด . ที่มีประสิทธิผล ข้อความ ผ่าน ช่องทางการติดต่อ จากผู้ส่งไปยังผู้รับ นั่นคือมันเป็นวงจรที่สมบูรณ์ของ การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในบริเวณใด ๆ ที่มันสามารถเกิดขึ้นได้
การสื่อสารเป็นกระบวนการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่เป็นแบบฉบับของ สิ่งมีชีวิต. วิธีหนึ่งที่ทำคือผ่าน a ภาษาอย่างที่เราทำโดยเฉพาะ มนุษย์.
อย่างไรก็ตาม สามารถผลิตได้ด้วยวิธีอื่น เช่น ผ่านสัญญาณเคมี เช่นเดียวกับ สิ่งมีชีวิตขนาดเล็กหรือผ่านทาง เสียง พูดไม่ได้อย่างที่นกทำกับเพลงของพวกมัน ดังนั้นเราจึงต้องไม่สับสนในความสามารถในการสื่อสารกับความสามารถในการทำเช่นนั้นในลักษณะที่แน่นอน
ดังนั้น ในสถานการณ์ใด ๆ ที่เราได้กล่าวถึง มีการดำเนินการสื่อสาร โอนแล้ว ข้อมูล จากสิ่งมีชีวิตหนึ่งไปสู่อีกสิ่งมีชีวิตหนึ่งด้วยวิธีการเฉพาะและภายใต้เงื่อนไขเฉพาะที่เอื้ออำนวยหรือขัดขวาง เกี่ยวข้องกับทั้งบุคคลที่เกี่ยวข้องและสิ่งแวดล้อม
กรณีเหล่านี้ที่แทรกแซงในกระบวนการนี้เรียกว่า องค์ประกอบการสื่อสาร. เราสามารถพูดถึงกระบวนการสื่อสารแบบทิศทางเดียว (ข้อมูลทำงานในทิศทางเดียวเท่านั้น) หรือแบบสองทิศทาง (ข้อมูลมาและไป) ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับพวกเขา
องค์ประกอบการสื่อสาร
การสื่อสารดำเนินการตามวงจรเฉพาะซึ่งมีองค์ประกอบเดียวกันเกือบตลอดเวลาขึ้นอยู่กับวิธีที่เกิดขึ้นและประเภทของการสื่อสาร การสื่อสาร ที่เราพูดถึง ดังนั้น โดยการวิเคราะห์องค์ประกอบของการสื่อสาร เรายังสามารถประเมินว่ามันเกิดขึ้นได้อย่างไร
องค์ประกอบเหล่านี้คือ:
- เครื่องส่งสัญญาณ บุคคลที่เริ่มกระบวนการสื่อสารและเข้ารหัสข้อความตามความสามารถและความปรารถนาของเขาขึ้นอยู่กับกรณี นี่เป็นจุดเริ่มต้นของวงจรเสมอ แม้ว่าจะเป็นไปได้ที่ผู้ส่งและผู้รับจะเปลี่ยนบทบาทของตนอย่างต่อเนื่อง โดยให้กันและกันเหมือนที่เราทำในการสนทนา เราสามารถนึกถึงผู้ออกหลักทรัพย์เป็น บุคคล ที่เริ่ม พูดเช่น วิทยากรต่อหน้าฝูงชนหรือนักจัดรายการวิทยุ แต่ยังรวมถึงสุนัขที่คำรามใส่อีกตัวหนึ่ง หรือนกที่ร้องเพลงเพื่อดึงดูดใจผู้หญิงด้วย
- ผู้รับ บุคคลที่ส่งข้อความถึงผู้ส่ง นั่นคือ ผู้ที่ได้รับและถอดรหัส ตีความ อนุมานในสิ่งที่พวกเขาต้องการจะพูดด้วยวิธีบางอย่าง ตำแหน่งนี้ไม่ได้อยู่เฉยๆ แต่ต้องการความสนใจจากผู้รับและความประสงค์ของพวกเขา มักจะแลกเปลี่ยนกับผู้ส่งเพื่อให้มีการแลกเปลี่ยนกันในการสื่อสาร ตัวอย่างของผู้รับคือผู้ที่ฟังคำพูดอื่น ผู้ฟังในการประชุม ผู้เปิดวิทยุเพื่อฟังผู้พูด หรือสุนัขที่สุนัขตัวอื่นคำราม หรือนกเพศเมียที่ดึงดูดโดยเสียงเพลงของผู้ชาย
- ช่อง. ช่องสัญญาณเป็นสื่อทางกายภาพที่ใช้สร้างการสื่อสารและสามารถนำเสนอองค์ประกอบที่อำนวยความสะดวกหรือขัดขวางได้เรียกว่าเสียงหรือเป็นอุปสรรคหรือ อุปสรรคในการสื่อสาร. สื่อไม่ได้เกี่ยวข้องกับผู้ส่งและผู้รับ แต่กับสื่อทางกายภาพของข้อความเช่นคลื่นเสียงใน อากาศ เมื่อเราพูดหรือเมื่อสุนัขเห่าหรือนกร้องเพลง แต่ยังรวมถึงคลื่น Hertzian ที่วิทยุของเราได้รับเพื่อให้เราสามารถฟังผู้ประกาศหรือหน้าหนังสือพิมพ์เป็นต้น
- รหัส. รหัสคือชุดของกฎที่ช่วยให้ผู้รับเข้าใจข้อความของผู้ส่งและเข้าใจข้อความนั้น ไม่ว่าจะด้วยการใช้ภาษา อย่างที่เราทำเมื่อพูด หรือผ่านการทำความเข้าใจข้อความที่ค่อนข้างลึกลับ สัตว์. แต่ละภาษาที่เราพูดคือรหัส ซึ่งช่วยให้เราสามารถเข้ารหัสและถอดรหัสข้อความที่เราส่งและรับ แต่ยังรวมถึง รหัสไบนารี ของ คอมพิวเตอร์ เราใช้อะไรส่งคะ อีเมลหรือความถี่มอดูเลตที่อุปกรณ์วิทยุของเราได้รับ และทำให้เราสามารถจูนไปยังสถานีที่เราต้องการได้ ไม่ใช่สถานีอื่น
- ข้อความ. สุดท้าย ข้อความคือชิ้นส่วนของข้อมูลที่ผู้ส่งส่งไปยังผู้รับ ไม่ว่ามันจะเป็นอะไรก็ตาม คำสั่ง การบรรยาย คำเตือน การเชื้อเชิญให้ทำซ้ำ เรื่องราวของสิ่งที่เกิดขึ้น ทั้งหมดอาจเป็นข้อความ ตราบใดที่ผู้ส่งเข้ารหัสและส่งต่อ และผู้รับจะได้รับและถอดรหัส
ตัวอย่างกระบวนการสื่อสาร
ตัวอย่างของกระบวนการสื่อสารคือสถานการณ์ที่เป็นไปได้ในชีวิตประจำวันมากที่สุด:
- เมื่อเราโทรหาเพื่อนทางโทรศัพท์ เราแลกเปลี่ยนกับเขาเพื่อส่งและรับข้อความ ผ่านแรงกระตุ้นทางโทรศัพท์ในสายส่วนตัว
- เมื่อเราส่งอีเมลไปที่ a ธุรกิจ ส่ง CV ของเราให้พวกเขา เรานับผู้รับในนั้นเพื่อรับและถอดรหัสเอกสารของเรา เพื่อสมัครงาน
- เมื่อเราอ่านหนังสือที่เขียนโดยนักเขียนชาวต่างประเทศ เราคือผู้รับข้อความที่เขาเขียนและคนอื่นๆ ที่เขียนให้เรา (นักแปล) การสื่อสารประเภทนี้เป็นแบบทางเดียว
- เมื่อแมวร้องหาเราในครัว เราเข้าใจว่ามันกำลังขออาหารจากเรา ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการสื่อสารไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะระหว่างสิ่งมีชีวิตที่สามารถพูดภาษาเดียวกันได้เท่านั้น
- เมื่อตรวจพบการหยดของกระดาษติดที่เราหยดลงใน ฉันมักมดจะส่งสัญญาณทางเคมีไปยังพี่น้องในทันทีว่าพวกมันสามารถรับรู้ได้และพวกมันทำซ้ำจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่งจนกว่าพวกมันจะแจ้งเตือนอาณานิคมและสามารถไปช่วยเหลือของที่ปล้นมาได้ในครั้งแรก