- แบบสำรวจคืออะไร?
- ลักษณะการสำรวจ
- แบบสำรวจมีไว้เพื่ออะไร?
- ประเภทของแบบสำรวจ
- การสำรวจดำเนินการอย่างไร?
- ตัวอย่างแบบสำรวจ
- แบบสำรวจและสัมภาษณ์
เราอธิบายว่าแบบสำรวจคืออะไร ประเภท ลักษณะ และแบบสำรวจมีไว้เพื่ออะไร พร้อมทั้งตัวอย่างและวิธีเตรียมแบบสำรวจ
แบบสำรวจคืออะไร?
แบบสำรวจเป็นเครื่องมือประเภทหนึ่งในการรวบรวมข้อมูล ข้อมูลซึ่งประกอบด้วยชุดคำถามมาตรฐานที่ออกแบบไว้ล่วงหน้า มุ่งเป้าไปที่กลุ่มตัวอย่างที่เป็นตัวแทนทางสังคมของบุคคล เพื่อให้ทราบ ความคิดเห็น หรือวิสัยทัศน์เกี่ยวกับปัญหาหรือเรื่องที่มีผลกระทบต่อตน
คำถามเหล่านี้ได้รับการออกแบบล่วงหน้าโดยทีมงานของ งานวิจัย, ตาม สมมติฐาน ที่พวกเขาพยายามที่จะส่งไปยังการตรวจสอบเชิงประจักษ์ของความคิดเห็นของประชาชน ดังนั้นจึงสามารถเป็นได้สองประเภท:
- เปิดเมื่อผู้ตอบสามารถตอบคำถามด้วยคำพูดของตัวเองซึ่งทำให้พวกเขามากขึ้น เสรีภาพ ของการตอบสนองและช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกได้มากขึ้น เช่น ตอบสนองต่อเหตุผลของสิ่งที่พูด หรือเพื่อให้ได้คำตอบใหม่และแตกต่าง
- ปิด เมื่อผู้ตอบได้รับชุดของคำตอบที่เป็นไปได้และขอให้เลือกคำตอบที่เหมาะสมกับความคิดเห็นของพวกเขามากที่สุด คำตอบเหล่านี้มีพื้นฐานมาจากความเรียบง่ายและง่ายต่อการรวมและหาปริมาณเพื่อให้ได้ข้อมูลทางสถิติ
ใบสมัครแบบสำรวจคือ a กระบวนการ ธรรมดามากในที่แตกต่างกัน ประเภทของการวิจัยเมื่อใดก็ตามที่พวกเขาต้องการยกของ ข้อมูล สถิติการรวบรวมความคิดเห็นหรือการปรึกษาหารือขนาดใหญ่บางประเภทที่อนุญาตให้ตีความในภายหลังเพื่อรับ ข้อสรุป. การเมืองการตลาดหรือ การประเมิน ของบริการเป็นตัวอย่างที่เป็นไปได้บางประการ
ลักษณะการสำรวจ
โดยทั่วไป แบบสำรวจมีลักษณะดังต่อไปนี้:
- วิธีการของ การสังเกต ไม่ตรงจาก ความเป็นจริงนั่นคือ อาศัยความคิดเห็นของอาสาสมัครที่สำรวจ: เราเชื่อในความคิดเห็นของพวกเขา เราไม่สามารถสังเกตพวกเขาในชีวิตจริงเพื่อทราบว่าสิ่งที่พวกเขาตอบเป็นจริงหรือไม่
- เป็นเครื่องมือวิจัยที่เรียบง่ายและราคาไม่แพงพร้อมความสามารถในการใช้งานขนาดใหญ่และได้มาตรฐาน
- เป็นวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเข้าถึง อัตวิสัย ของประชาชนทั่วไป เหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ชมจำนวนมาก
- ส่งกลับผลลัพธ์ที่รับผิดชอบ ซึ่งแสดงเป็นเปอร์เซ็นต์ ซึ่งจะต้องตีความโดยนักวิจัย
- จำเป็นต้องมีการศึกษาเพิ่มเติมและการควบคุมที่มากขึ้นเพื่อหลีกเลี่ยงความลำเอียงในการสุ่มตัวอย่าง กล่าวคือ คำตอบถูกกำหนดโดยตัวคำถามเองแล้ว
แบบสำรวจมีไว้เพื่ออะไร?
โดยทั่วไป การสำรวจมีวัตถุประสงค์เพื่อวัดความสัมพันธ์ระหว่างบาง ตัวแปร ประชากร สังคม และเศรษฐกิจ ตลอดจนรูปแบบและสัดส่วนที่โผล่ออกมาจากพวกเขา และทำให้ได้ข้อสรุปบางประเภทในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง
ซึ่งหมายความว่าสิ่งเหล่านี้เป็นเครื่องมือในการจับภาพ จากกลุ่มตัวอย่างที่สุ่มเลือก การประมาณความคิดเห็นส่วนใหญ่ (นั่นคือ ความเห็นส่วนตัว) ของประชาชนเกี่ยวกับหัวข้อดังกล่าว
ประเภทของแบบสำรวจ
การจำแนกประเภทการสำรวจมีหลายประเภทขึ้นอยู่กับเกณฑ์ที่นำมาพิจารณา ตัวอย่างเช่น ถ้าเราดูตรรกะที่แสดงในแบบสำรวจ เราจะมีการจัดหมวดหมู่สองประเภท:
- โพล คำอธิบายซึ่งตามชื่อที่ระบุ มีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายสถานะของคำถาม นั่นคือ พวกเขาพยายามสะท้อนสถานะปัจจุบันของปัญหาที่การสำรวจดำเนินการอยู่
- โพล การวิเคราะห์ซึ่งไม่ได้จำกัดอยู่เพียงคำอธิบายของหัวข้อที่เป็นปัญหา แต่ให้ดำเนินการอธิบายบางอย่างหรือเหตุผลในเรื่องนี้ สำหรับสิ่งนี้ ตัวแปรที่ต่างกันอย่างน้อยสองตัวแปรมักจะมีความเปรียบต่างและมีความสัมพันธ์กัน
ในทางกลับกัน หากเราดูวิธีการทางกายภาพที่ใช้ในการสำรวจ เราจะมี:
- แบบสำรวจกระดาษและดินสอ (PAPI) ซึ่งผู้ตอบต้องกรอกหรือทำเครื่องหมายวงกลมของตัวเลือกที่คิดว่าถูกต้องหรือเหมาะสม หรือเขียนคำตอบที่ต้องการด้วยลายมือของตนเอง
- แบบสำรวจทางโทรศัพท์ (CATI) ใช้ผ่านระบบคอมพิวเตอร์ที่ขอให้ลูกค้าป้อนหมายเลขที่ตรงกับตัวเลือกที่เขาเห็นว่าถูกต้องในแต่ละคำถาม และบันทึกสิ่งที่เลือกไว้
- แบบสำรวจดิจิทัลหรือเว็บ (CAWI) ดำเนินการออนไลน์ผ่านระบบคอมพิวเตอร์เช่น อินเทอร์เน็ตหรือชิ้นส่วนของ ซอฟต์แวร์ เชี่ยวชาญใน คอมพิวเตอร์, สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต ฯลฯ
การสำรวจดำเนินการอย่างไร?
เพื่อเตรียมแบบสำรวจ ขอแนะนำให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- กำหนด วัตถุประสงค์ ของการสำรวจความคิดเห็น ก่อนอื่น คุณควรรู้ว่าคุณต้องการค้นหาอะไรจากแบบสำรวจ นั่นคือ ข้อมูลประเภทใดที่คุณจะค้นหาและเพื่อวัตถุประสงค์ใด ด้วยความชัดเจนนี้เท่านั้นที่คุณสามารถออกแบบ ระเบียบวิธี ถูกต้องสำหรับผลลัพธ์ที่คุณต้องการ
- กำหนดและคั่น ประชากร เพื่อสำรวจ เมื่อคุณรู้แล้วว่ากำลังมองหาอะไร ก็ถึงเวลาคิดว่าใครควรถามเกี่ยวกับเรื่องนี้ ประชากรของคุณที่จะทำการสำรวจต้องมีความเหมาะสมสำหรับคำตอบที่สมเหตุสมผล และความถูกต้องของข้อสรุปของคุณจะขึ้นอยู่กับมันด้วย ลองคิดแบบนี้ ถ้าคุณถามเพื่อนว่าคุณเป็นคนดีหรือเปล่า แบบสำรวจจะยืนยันว่าคุณเป็น เพราะถ้าพวกเขาคิดว่าคุณไม่ใช่ พวกเขาจะเป็นเพื่อนคุณไหม
- ออกแบบคำถามแบบสำรวจ จากจุดตัดของจุดสองจุดก่อนหน้านี้ จุดที่สามนี้ถูกอนุมาน: หากเรารู้ว่าเราต้องการค้นหาอะไร และรู้ว่าเราจะถามใครต่อใคร ก็เหลือเพียงรู้ว่าเราจะถามได้อย่างไร มีความแตกต่างกัน เทคนิค และแบบจำลองสำหรับสิ่งนี้ แต่โดยทั่วไปแล้ว แนะนำให้เปลี่ยนจากคำถามทั่วไปที่สุดไปสู่คำถามที่เฉพาะเจาะจงที่สุด ผ่านชุดคำถามสั้นๆ ที่มีลำดับและลำดับชั้น เพื่อที่ผู้ตอบจะไม่สูญเสียความกระตือรือร้นในการตอบคำถาม คุณควรดูแลความสวยงามและรูปลักษณ์ของแบบสำรวจของคุณ และตรวจสอบว่าคำถามของคุณไม่มีคำตอบที่คุณต้องการอยู่แล้ว ไม่ก่อให้เกิดวิธีคิดแบบใดแบบหนึ่ง และให้ความเคารพและเข้าใจง่าย
- ใช้แบบสำรวจ ถึงเวลาสำหรับการทดสอบสารสีน้ำเงิน: แบบสำรวจของคุณต้องไปที่กลุ่มเป้าหมายของคุณและรวบรวมข้อมูลที่ต้องการ ในการทำเช่นนี้ คุณต้องประสานงานทีมของคุณและดำเนินงานในลักษณะที่มีระเบียบและเป็นระบบ ซึ่งมีอิทธิพลต่อวิธีการตอบสนองของผู้ตอบแบบสอบถามน้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หากคุณกำลังมองหาคำตอบที่อธิบายและลึกซึ้ง แบบสำรวจของคุณทางโทรศัพท์ไม่สะดวก เป็นต้น
- วิเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับ การสำรวจจะไม่มีผลอะไรเลยหากไม่มีการตีความข้อมูลของคุณที่ได้รับ แสดงเป็นเปอร์เซ็นต์ทางสถิติหรือด้วยวิธีอื่นใด หากทุกอย่างเป็นไปด้วยดี คุณควรมีตัวอย่างที่ช่วยให้คุณได้ข้อสรุปบางอย่าง แม้ว่าข้อสรุปนั้นก็คือแบบสำรวจไม่สามารถระบุสิ่งที่คุณกำลังมองหาได้ ในกรณีนั้น คุณจะต้องกลับไปที่จุดเริ่มต้นของขั้นตอนเหล่านี้และออกแบบแบบสำรวจของคุณใหม่ โดยคำนึงถึงข้อผิดพลาดของความพยายามครั้งแรกของคุณ
ตัวอย่างแบบสำรวจ
ตัวอย่างแบบสำรวจบางส่วน ออนไลน์ มีรายละเอียดดังนี้:
- การสำรวจเกี่ยวกับ COVID-19 ดำเนินการโดยสถาบันสังคมศาสตร์แห่ง UADE (อาร์เจนตินา) ในลิงค์นี้ คุณจะพบรายงานเกี่ยวกับวิธีการใช้แบบสำรวจ และคุณจะสามารถดูคำถามของคุณ รวมถึงผลลัพธ์ที่ได้แสดงเป็นกราฟ
- การสำรวจพฤติกรรมผู้บริโภคปี 2016 ดำเนินการโดยตารางการมีส่วนร่วม (กลุ่มสมาคมผู้บริโภคในสเปน) ในเอกสารที่ค่อนข้างกว้างขวางนี้ คุณจะพบรายงานโดยละเอียดของข้อมูลที่ได้รับจากการสำรวจและแน่นอนว่าใช้แบบจำลองการสำรวจที่ใช้
- แบบสำรวจการใช้เครือข่ายสังคมที่ดำเนินการโดยนักศึกษาของ Autonomous University of Durango (เม็กซิโก) ในกรณีนี้ คุณจะสามารถตอบแบบสำรวจได้ด้วยตัวเอง และทำให้เห็นว่า “จากภายใน” เป็นหนึ่งในผู้ตอบแบบสอบถาม
แบบสำรวจและสัมภาษณ์
เราไม่ควรสับสนระหว่างการสำรวจกับการสัมภาษณ์ ใน สัมภาษณ์ คำถามแบบเปิดและแบบปากเปล่ามักจะมีอิทธิพลเหนือกว่า โดยค้นหาเป็นกรณีๆ ไปเพื่อค้นหาคำตอบเชิงอัตนัยในลักษณะของการสนทนาที่เป็นทางการ
พวกเขาขาด ความเก่งกาจ แบบสำรวจเนื่องจากไม่สามารถขอให้คู่สนทนาเลือกจากตัวเลือกที่กำหนดไว้ล่วงหน้าได้ นอกจากนี้ ในการสัมภาษณ์ ปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้สัมภาษณ์และผู้ถูกสัมภาษณ์มีแนวโน้มที่จะมีน้ำหนักมาก ในขณะที่แบบสำรวจมักจะเร็วขึ้นและไม่เปิดเผยตัว
สุดท้ายนี้ยังต้องแยกแยะระหว่าง แบบสอบถามซึ่งจัดชุดคำถามคล้ายกับแบบสำรวจที่มีจุดประสงค์เพื่อประเมิน a บุคคล เฉพาะที่เกิดขึ้นในการสอบของวิทยาลัย การสำรวจจะใช้ชุดข้อมูลที่ตีความได้ โดยไม่มีคำตอบที่ถูกต้อง ไม่ถูกต้อง ถูกต้อง และไม่ถูกต้อง