- ประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และประสิทธิผลคืออะไร?
- ความแตกต่าง
- ตัวชี้วัด
- ตัวอย่างประสิทธิผล ประสิทธิภาพ และประสิทธิผล
เราอธิบายว่าประสิทธิภาพ ประสิทธิภาพ และประสิทธิผลคืออะไร แตกต่างกันอย่างไร และอะไรเป็นตัวชี้วัดของแต่ละรายการ
ประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และประสิทธิผลคืออะไร?
ประสิทธิผล ประสิทธิภาพ และประสิทธิผล เป็นคำสามคำที่เกี่ยวข้องกันอย่างใกล้ชิดและใช้กันอย่างแพร่หลายในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจโดยเฉพาะในด้านของ การจัดการ.
ทั้งสามแนวคิดถูกใช้ทุกวันภายใน องค์กร และกำหนดไว้ดังนี้
- ประสิทธิผล. ความสามารถในการบรรลุเป้าหมายที่บริษัทกำหนดไว้เพื่อให้บรรลุ
- ประสิทธิภาพ. ความสามารถในการบรรลุ เป้าหมาย จัดตั้งขึ้นโดยใช้ทรัพยากรน้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
- ผลผลิต. กำลังการผลิตตามความสัมพันธ์ระหว่าง ผลิตภัณฑ์ และข้อมูลนำเข้า กล่าวคือ ทรัพยากรที่ควรใช้ในการผลิตสินค้าที่มีคุณภาพตามที่ .ต้องการ ลูกค้า.
ความแตกต่าง
ความแตกต่างบางประการระหว่างแนวคิดเรื่องประสิทธิผล ประสิทธิภาพ และประสิทธิผล ได้แก่:
- ประสิทธิภาพไม่พิจารณา ประหยัด ของทรัพยากรหรือการดูแลของพวกเขาตามประสิทธิภาพ
- แม้ว่าคำจำกัดความของประสิทธิผลและประสิทธิภาพจะพิจารณาการบรรลุเป้าหมายภายในกรอบเวลาที่กำหนด แต่ประสิทธิภาพหมายถึงการบรรลุเป้าหมายโดยเร็วที่สุดและใช้ทรัพยากรที่จำเป็นน้อยที่สุด ในด้านประสิทธิภาพ เวลาและการใช้ทรัพยากรถูกละเลย
- ประสิทธิภาพและประสิทธิผลเป็นแนวคิดเชิงคุณภาพสองประการ ในขณะที่ประสิทธิภาพการทำงานเป็นแนวคิดเชิงปริมาณ
- ประสิทธิภาพต้องมีประสิทธิผล
- อาจมีประสิทธิผลแต่ไม่ได้ผลหรือมีประสิทธิภาพและไม่เกิดผลก็ได้
- ผลผลิตคือขนาดที่อธิบายกิจกรรมของบริษัท ในขณะที่ประสิทธิภาพเป็นคุณลักษณะที่กระบวนการอาจมีหรือไม่มีก็ได้
- การระบุแหล่งที่มาของความไร้ประสิทธิภาพและการพิจารณาว่าจะส่งผลต่อประสิทธิภาพการผลิตอย่างไรเป็นกุญแจสำคัญสำหรับบริษัทใดๆ เมื่อองค์กรไม่มีประสิทธิภาพ ทรัพยากรก็สูญเปล่า
- ประสิทธิภาพเชื่อมโยงกับคุณภาพในขณะที่ผลผลิตเชื่อมโยงกับปริมาณ
- ประสิทธิภาพมุ่งเน้นไปที่วิธีการผลิตที่ดีมีประสิทธิภาพในความสามารถในการผลิต
ตัวชี้วัด
ในการคำนวณตัวชี้วัดประสิทธิภาพ ประสิทธิภาพ และประสิทธิผล ควรใช้สูตรต่อไปนี้:
- ประสิทธิผล. ตารางเปอร์เซ็นไทล์ใช้เพื่อประเมินประสิทธิภาพ โดยได้คะแนน 1 ถึง 5 โดยที่ 1 ไม่ได้ผลมากและ 5 มีประสิทธิภาพมาก สูตรมีดังนี้ Efficacy = (บรรลุผล * 100) / ผลลัพธ์ที่คาดหวัง
- สูตรคือ: ประสิทธิผล = (ผลลัพธ์ที่ได้ / ต้นทุนจริง) * เวลาที่ลงทุน / (ผลลัพธ์ที่คาดหวัง / ค่าใช้จ่ายโดยประมาณ) * เวลาที่คาดหวัง หากผลลัพธ์ที่ได้น้อยกว่า 1 ถือว่าไม่มีประสิทธิภาพ หากเท่ากับ 1 ถือว่ามีประสิทธิภาพ และหากเกิน 1 จะถือว่ามีประสิทธิภาพมาก
- ผลผลิต ผลผลิตมีหน้าที่ในการสร้างประสิทธิภาพในการใช้ทรัพยากร เพื่อทำการประเมินนี้ สูตรมีดังต่อไปนี้: Productivity = outputs / inputs
ขอบคุณสิ่งเหล่านี้ การวัด, คุณสามารถประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัท, ปรับปรุง ความสามารถในการแข่งขัน และตั้งเป้าหมายอย่างถูกวิธี นอกจากนี้ยังเป็นเครื่องมือสำคัญในการปรับตัว ค่าใช้จ่าย และเวลา
ตัวอย่างประสิทธิผล ประสิทธิภาพ และประสิทธิผล
ตัวอย่างประสิทธิภาพบางส่วนอาจเป็นดังนี้:
- บริษัทหนึ่งผลิตรองเท้า 10 คู่ต่อชั่วโมง จนกระทั่งพนักงานออกแบบ ระบบ ใหม่ที่ช่วยให้สามารถผลิตรองเท้าได้ 15 แบบใน 50 นาที
- บริษัทก่อสร้างแห่งหนึ่งคำนวณว่าจะใช้เวลา 10 เดือนในการสร้างสะพาน แต่การทำเช่นนั้นต้องจ้างคนเพิ่มและขยายกะ ต้นทุนรวมสูงกว่าที่คำนวณไว้มาก พวกเขาไม่มีประสิทธิภาพ
- ต้องใช้เวลา 60 นาทีในการรับคน 12 คนที่ต้องย้ายไปที่โรงงาน จนกระทั่งพบเส้นทางอื่นที่อนุญาตให้ไปรับ 12 คนเหล่านั้นใน 45 นาที
ตัวอย่างของประสิทธิผล ได้แก่
- ช่างตัดเสื้อได้รับการว่าจ้างให้ทำชุดเอี๊ยม 5 ชุดใน 4 วัน และเธอก็ประสบความสำเร็จ
- พ่อครัวขนมต้องเตรียมเค้กสามชิ้นก่อนเที่ยง เขาตื่นแต่เช้าและได้มันมา
- ท่อไอเสียของแท็กซี่เสียและคนขับแท็กซี่สามารถซ่อมได้ในเวลาอันสั้น
ผลผลิตสามารถยกตัวอย่างได้ดังนี้:
- ในหนึ่งโรงงานมีการผลิตร่ม 70 แห่งต่อชั่วโมง ในขณะที่ในการแข่งขัน 90 ยูนิตนั้นผลิตขึ้นในเวลาเดียวกัน โรงงานสุดท้ายมีประสิทธิผลมากกว่าเนื่องจากผลิตร่มได้เป็นจำนวนมากในช่วงเวลาเดียวกัน
- โรงงานที่ผลิตเสื้อแจ็คเก็ต 200 ตัว มีพนักงาน 50 คน ทำงานวันละ 8 ชั่วโมง ต่อเดือน พวกเขาทำงานทั้งหมด 25 วัน ในโรงงานแห่งนี้ การผลิตคือสองแจ็คเก็ตต่อชั่วโมงสำหรับผู้ชายทุกคน