เราอธิบายว่าบริษัทให้บริการคืออะไร มีประเภทใดบ้าง และตัวอย่างต่างๆ อีกทั้งลักษณะการให้บริการเป็นอย่างไร
บริษัทให้บริการคืออะไร?
ธุรกิจบริการเป็นองค์กรประเภทหนึ่งที่มี กำไรซึ่งให้บริการของมัน ลูกค้า สินทรัพย์ไม่มีตัวตนเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะบางประการ ประเภทนี้ ธุรกิจ มันแตกต่างจากบริษัทที่ผลิตหรืออุตสาหกรรมซึ่งสร้างผลิตภัณฑ์และสินค้าที่จับต้องได้ซึ่งสามารถสัมผัสและใช้งานได้
แทน บริการ เป็นกิจกรรมและขั้นตอนที่มุ่งสนองความต้องการเฉพาะและเฉพาะทาง ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับ การบริโภคด้วยการบำรุงรักษา การขนส่งคนหรือสินค้า หรือด้วยทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับชีวิต เช่นเดียวกับบริการพื้นฐาน: ไฟฟ้า ก๊าซ สุขาภิบาลในเมือง เป็นต้น
บริษัทบริการย่อมเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่เรียกว่า ภาคที่สาม ของภาคเศรษฐกิจหรือภาคบริการ
ลักษณะการให้บริการ
บริการโดยทั่วไปมีลักษณะดังต่อไปนี้:
- พวกเขาเป็นสินทรัพย์ไม่มีตัวตน ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างบริการและสินค้าประเภทอื่นๆ (เช่น สินค้า) อยู่ในความจริงที่ว่าอดีตไม่สามารถสัมผัสได้นั่นคือไม่ใช่วัตถุที่เป็นรูปธรรม แต่เป็นกระบวนการและพลวัตที่สามารถเกี่ยวข้องกับวัตถุสถานที่และองค์ประกอบต่างๆ
- พวกเขาแยกออกไม่ได้ ต่างจากสินค้าซึ่งในหลายกรณีสามารถแบ่งออกเป็นชิ้นส่วนได้ บริการจะได้รับแบบบูรณาการทั้งหมด จัดหาและใช้งานในสถานที่เดียวกันตัวอย่างเช่น บริการของร้านอาหารไม่สามารถย้ายไปที่อื่นได้
- เป็น ชั่วคราว. บริการต่างๆ เน่าเสียง่าย กล่าวคือ บริการมักจะหายไปตามกาลเวลาเมื่อมีการใช้จนหมด เพื่อไม่ให้บันทึกส่วนที่ไม่ได้บริโภคของบริการไว้ (เช่นเดียวกับสินค้าที่จับต้องได้) ไว้ใช้ในภายหลัง
- พวกเขาต่างกัน โดยธรรมชาติแล้ว บริการมีความหลากหลายมากและรวมถึงปัจจัยที่แตกต่างกันซึ่งแสดงว่ามีความแตกต่างในการให้บริการและในสถานการณ์ของลูกค้าและการรับรู้ที่เขามีต่อสิ่งที่เขาได้รับเนื่องจากบริการไม่ได้ ซ้ำแล้วซ้ำเล่า
ประเภทบริษัทที่ให้บริการ
บริษัทที่ให้บริการสามารถจำแนกตามประเภทของกิจกรรมที่ดำเนินการได้ดังนี้
- บริษัทกิจกรรมยูนิฟอร์ม พวกเขาคือผู้ให้บริการที่ให้บริการเป็นประจำและเป็นประจำ ดังนั้นพวกเขาจึงถูกเรียกเก็บเงินตามระยะเวลาที่กำหนด ตัวอย่างเช่น บริการ อินเทอร์เน็ต มีการเรียกเก็บเงินรายเดือน และในแต่ละช่วงเวลา ลูกค้าจะได้รับโควต้าข้อมูลคงที่
- บริษัทกิจกรรมเฉพาะ พวกเขาคือผู้ให้บริการที่ตรงต่อเวลาซึ่งมีจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุด และได้รับการแปลเป็นกิจกรรมที่เป็นรูปธรรมและมุ่งมั่น ตัวอย่างเช่น บริการซ่อมแซมส่วนหน้าของอาคารที่มีจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดที่แน่นอน
- บริษัทร่วมกิจกรรม พวกเขาเป็นกลุ่มที่รวมสองหมวดหมู่ก่อนหน้านี้: พวกเขาดำเนินโครงการเฉพาะที่มีวันที่เริ่มต้นและสิ้นสุด และต่อมาให้บริการที่ตามมาเป็นประจำและเป็นระยะ ตัวอย่างเช่น บริษัทน้ำมันให้บริการสกัดน้ำมันและในขณะเดียวกันก็ขายน้ำมันดิบที่ได้รับ
- บริษัทให้บริการขั้นพื้นฐานพวกเขาคือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการอยู่รอดและแง่มุมพื้นฐานของสังคม เช่น ผลิตภาพและการบำรุงรักษาบ้าน บริการเหล่านี้เป็นแบบสาธารณะหรือแบบส่วนตัว ตัวอย่างเช่น บริษัทสาธารณูปโภคจัดหาไฟฟ้าให้กับครัวเรือนและอุตสาหกรรมต่างๆ ในเมืองเป็นประจำ
ตัวอย่างบริษัทที่ให้บริการ
ตัวอย่างของบริษัทที่ให้บริการ ได้แก่
- บีบีวีเอ. บริษัทให้บริการด้านการธนาคารของสเปน ซึ่งมีการดำเนินงานในประเทศที่พูดภาษาสเปนจำนวนมากภายใต้ชื่อทางการค้าที่แตกต่างกัน
- ลุฟท์ฮันซ่า. บริษัทให้บริการด้านการบิน กล่าวคือ บริษัทสายการบินที่มีต้นกำเนิดในเยอรมนีและมีสถานะที่แข็งแกร่งทั่วโลก
- ไดเร็คทีวี. บริษัทอเมริกันที่ให้บริการ โทรทัศน์ โดยสมัครสมาชิกภายในและภายนอกประเทศของคุณโดยใช้เทคโนโลยีดาวเทียม
- กลุ่มอเด็คโก้. บริษัทของ ทรัพยากรมนุษย์ จากประเทศสวิสเซอร์แลนด์ซึ่งให้บริการแก่บริษัทอื่นด้วย การจัดการ และการคัดเลือกบุคลากร
- เมโทรแก๊ส บริษัทให้บริการกระจายสินค้าในอาร์เจนตินา ก๊าซธรรมชาติ สำหรับการบริโภคในบ้าน (นั่นคือสำหรับห้องครัว, เครื่องทำความร้อน, เตาและอื่น ๆ )
- Google. บริษัทอเมริกันที่มีสถานะเป็นสากลผ่านทางอินเทอร์เน็ต ซึ่งให้บริการโซลูชั่นดิจิทัลและบริการค้นหาข้อมูลแก่ลูกค้า
- ผู้สนับสนุนอัลไต บริษัทให้คำปรึกษาและเป็นตัวแทนทางกฎหมาย มีพื้นเพมาจากประเทศฝรั่งเศส ซึ่งมีสำนักงานกฎหมายเป็นของตัวเอง
- ถอดออก. บริษัทบริการละตินอเมริกา เที่ยวชมสถานที่ซึ่งช่วยให้ท่านสามารถซื้อตั๋วเครื่องบินและจองโรงแรมหรือแท็กซี่ ณ ปลายทางที่ลูกค้าต้องการได้
- แอลเอฟเอส ทรานสปอร์ต บริษัทอเมริกันสำหรับการขนส่งสินค้าและวัสดุที่ดำเนินการในสหรัฐอเมริกา แคนาดา และเม็กซิโก
- แคนทีวี. บริษัทบริการสาธารณะของเวเนซุเอลา โทรคมนาคม เช่น อินเทอร์เน็ต โทรศัพท์พื้นฐาน และโทรศัพท์มือถือ
- เน็ตฟลิกซ์.บริษัทเนื้อหาดิจิทัลที่มีการสมัครสมาชิกข้ามชาติ ซึ่งออกอากาศรายการโสตทัศนูปกรณ์ทางอินเทอร์เน็ต (ผ่าน สตรีมมิ่ง).
- CIALYM S. R. L. บริษัท ก่อสร้างในอาร์เจนตินาที่ให้บริการบำรุงรักษาและซ่อมแซมในบ้านแก่ลูกค้า ซื้อขาย หรือบริษัท