• โรงเรียนบริหารคืออะไร?
• โรงเรียนเชิงประจักษ์
• โรงเรียนวิทยาศาสตร์
• โรงเรียนคลาสสิค
• โรงเรียนมนุษยสัมพันธ์
• โรงเรียนโครงสร้างนิยม
• โรงเรียนพฤติกรรมมนุษย์
• โรงเรียนคณิตศาสตร์
• ทฤษฎีระบบ

เราอธิบายว่าโรงเรียนการจัดการคืออะไรและลักษณะของเชิงประจักษ์ วิทยาศาสตร์ คลาสสิกและอื่น ๆ

โรงเรียนบริหารพยายามที่จะทำให้การบริหารมีประสิทธิภาพมากขึ้น

โรงเรียนบริหารคืออะไร?

โรงเรียนของการบริหารหรือการบริหารโรงเรียนเป็นแนวทางเชิงประจักษ์และเชิงทฤษฎีที่แตกต่างกันที่มีอยู่รอบ ๆ การจัดการ. แต่ละคนมีวิธีคิดและประยุกต์ใช้ศาสตร์แห่งการบริหารในโลกแห่งความเป็นจริงโดยเฉพาะ ซึ่งโดยทั่วไปแล้วเป็นผลจากการไตร่ตรองของผู้ก่อตั้ง ซึ่งมักจะเป็นนักจิตวิทยา วิศวกร นักเศรษฐศาสตร์ และแน่นอน ผู้ดูแลระบบ.

อันที่จริง ไม่มีฉันทามติที่เคร่งครัดเกี่ยวกับธรรมชาติของการบริหารงานหรือวิธีการในอุดมคติ ดังนั้นโรงเรียนต่างๆ จึงมีผู้สนับสนุนและผู้ว่าของตน โดยมีคะแนนเห็นด้วยและคัดค้าน อย่างไรก็ตาม เรื่องนี้ ทุกโรงเรียนดำเนินการในสิ่งเดียวกัน นั่นคือ เพื่อค้นหาสูตรที่เหมาะสมของข้อเท็จจริงด้านการบริหาร ซึ่งทำให้สมบูรณ์และทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

โรงเรียนบริหารหลักที่รู้จักอยู่ด้านล่าง

โรงเรียนเชิงประจักษ์

โรงเรียนนี้ได้ชื่อมาจาก หลักคำสอน ปรัชญาของ ประจักษ์นิยมซึ่งถือได้ว่า ประสบการณ์ เป็นวิธีที่ดีที่สุด - หากไม่ใช่วิธีที่ถูกต้องเท่านั้น - เพื่อให้ได้ความรู้และตัดสินใจได้ดีที่สุด

ดังนั้น ผู้บริหารที่ดีที่สุดคือผู้ที่ได้รับการฝึกอบรมจากการทบทวนประสบการณ์ที่ผ่านมา โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อค้นหารูปแบบทั่วไป ปัจจัยชี้ขาด และโดยทั่วไปแล้ว สิ่งบ่งชี้ที่ถูกต้องเพื่อดำเนินโครงการบริหารปัจจุบัน

ดังนั้นโรงเรียนเชิงประจักษ์ให้คุณค่าเพียงเล็กน้อยกับหลักการบริหารเนื่องจากต้องการให้ข้อสรุปมาจากการวิเคราะห์ประสบการณ์ที่เกิดขึ้นและไม่ใช่ว่าพวกเขาจะถูกกำหนดไว้ล่วงหน้า

นักวิจารณ์ในแง่นี้ ยืนยันว่าประสบการณ์การบริหารสองประสบการณ์จะไม่มีวันคล้ายกันจนสามารถทำซ้ำองค์ประกอบทั้งหมดและสามารถใช้วิธีแก้ปัญหาที่เหมือนกันได้ ด้วยเหตุนี้ จึงจำเป็นที่ต้องมี ทฤษฎี และแนวทางเชิงทฤษฎี ไม่เพียงแต่การวิเคราะห์เชิงปฏิบัติเท่านั้น

หนึ่งในนักทฤษฎีเชิงประจักษ์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดด้านการบริหารคือเออร์เนสต์ เดล ชาวเยอรมัน-อเมริกัน (พ.ศ. 2460-2539) ซึ่งเป็นหนึ่งในนักคิดที่มีส่วนร่วมในการบริหารและการจัดการมากที่สุดในศตวรรษที่ 20

โรงเรียนวิทยาศาสตร์

โรงเรียนวิทยาศาสตร์พยายามที่จะเพิ่มการผลิตและปรับปรุงประสิทธิภาพ

คณะวิชาการบริหารวิทยาศาสตร์ถือกำเนิดขึ้นเมื่อปลายศตวรรษที่ 19 เมื่อวิศวกรและนักอุตสาหกรรมเริ่มสนใจรูปแบบการบริหารที่จะช่วยให้พวกเขาสามารถปรับปรุงการผลิตได้

ทายาทแห่งวิญญาณ นักคิดบวก ในตอนต้นของศตวรรษที่ 20 โรงเรียนนี้มุ่งหวังที่จะศึกษาการบริหารจากมุมมองทางวิทยาศาสตร์ที่ตรวจสอบได้ มีวัตถุประสงค์และพิสูจน์ได้ ซึ่งจะพบกฎสากล เช่นเดียวกับที่เกิดขึ้นกับ วิทยาศาสตร์ที่แน่นอน. โดยส่วนใหญ่จะเกี่ยวข้องกับการคิดสูตรเพื่อเพิ่มการผลิตให้สูงสุดและปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิต ประสิทธิภาพ จากคนงาน

ผู้ก่อตั้งปัจจุบันคือ American Frederick W. Taylor (1856-1915) ซึ่งงานเขียนเกี่ยวกับองค์กรทางวิทยาศาสตร์ของงานในหนังสือเช่น การจัดการร้านค้า ตั้งแต่ พ.ศ. 2446 หรือ หลักการจัดการทางวิทยาศาสตร์ ค.ศ. 1911 ในงานเหล่านี้ เทย์เลอร์ได้ปฏิวัติแนวคิดการจัดการแบบดั้งเดิม โดยกำหนดให้ผู้ดูแลระบบมีส่วนรับผิดชอบในการผลิตมากขึ้น

ในทางกลับกัน เทย์เลอร์แบ่งปันบางอย่าง อคติ สังคมรอบตัว ชนชั้นแรงงานซึ่งเขาถือว่าขี้เกียจโดยเนื้อแท้ด้วยเหตุผลดังกล่าว เขาจึงปรารถนาที่จะวัดและควบคุมรายละเอียดต่างๆ เช่น จำนวนการเคลื่อนไหว a คนงาน เขาต้องทำเพื่อให้การผลิตของเขาถึงขีดสุด ราวกับว่าพวกเขาเป็นหุ่นยนต์

นักวิจารณ์ของโรงเรียนวิทยาศาสตร์ชี้ให้เห็นอย่างถูกต้องถึงความแข็งแกร่งของสัจพจน์และความทะเยอทะยานของมัน ตามแบบฉบับของเวลา ที่จะเข้าใจกระบวนการผลิตเป็นเพียงเรื่องของเกียร์ที่ต้องควบคุม โดยไม่คำนึงถึงปัจจัยทางอัตวิสัยหรือทางจิตวิทยาของกระบวนการ . ทำงาน

พลวัตที่โรงเรียนนี้เสนอทำให้รู้สึกแปลกแยก พนักงาน ของงานที่ซ้ำซากจำเจและซ้ำซากซึ่งเขาทำ ซึ่งนำมาซึ่งความคับข้องใจและอึดอัดมากมาย

โรงเรียนคลาสสิค

ยังเป็นที่รู้จักกันในนามโรงเรียน "ปฏิบัติการ" หรือ "the กระบวนการบริหาร” ปัจจุบันนี้พิจารณาว่าในกิจกรรมการบริหารทั้งหมดไม่ว่าจะแตกต่างกันอย่างไรก็สามารถระบุได้เหมือนกันไม่มากก็น้อย ฟังก์ชั่น และด้วยเหตุนี้จึงใช้หลักการสากลบางประการ

ดังนั้น งานของผู้ดูแลระบบจะต้องระบุหน้าที่เหล่านี้และการปรับให้เข้ากับรูปแบบในอุดมคติบางอย่าง ซึ่งเขาจำแนกหน้าที่ดังต่อไปนี้:

• ฟังก์ชั่นทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงของการผลิตสินค้า
• ฟังก์ชั่นทางการค้าที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการแลกเปลี่ยน (ซื้อ, ขายและแลกเปลี่ยน) ของ สินค้า;
• หน้าที่ทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับการได้มาและการสมัคร ทรัพยากรทางการเงิน;
• หน้าที่การบัญชีที่เกี่ยวกับ สินค้าคงเหลือ, ยอดคงเหลือและ สถิติ การทำงานของระบบการผลิต
• ฟังก์ชั่นความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองสินค้าและผู้คนเพื่อรักษาประโยชน์ของพวกเขาสำหรับอนาคต กระบวนการผลิต;
• หน้าที่การบริหาร เข้าใจว่าเป็นส่วนผสมของการคาดการณ์ การจัด การประสานงาน และการควบคุม ทั้งหมดนี้อยู่ในมือของผู้ดูแลระบบ

ผู้ก่อตั้งโรงเรียนนี้คือ Henry Fayol ชาวฝรั่งเศส (1841-1925) ซึ่งเป็นสาเหตุที่มักเรียกกันว่า Fayolism ในตัวของมัน งานบริหารอุตสาหกรรมและงานทั่วไป ในปีพ.ศ. 2459 ฟายอลอธิบายว่าการบริหารงานนั้นเก่าแก่พอๆ กับมนุษยชาติ แต่การพัฒนาสมัยใหม่บังคับให้เราคิดเรื่องนี้จากมุมมองทางเทคนิคและเฉพาะทางมากขึ้น

ดังนั้น Fayol จึงได้สร้างแบบจำลองกระบวนการบริหารขึ้นรูปแบบแรก ซึ่งทำหน้าที่เป็นพื้นฐานสำหรับส่วนอื่นๆ ที่เกิดในภายหลัง ซึ่งจำนวนหน้าที่พิจารณาหลากหลายและเปลี่ยนชื่อ แต่เห็นด้วยเสมอว่าหน้าที่การบริหารขั้นสุดท้ายคือการควบคุม

โรงเรียนมนุษยสัมพันธ์

จนถึงตอนนี้ โรงเรียนสอนมนุษยสัมพันธ์แตกแยกตามทัศนะ เนื่องจากเน้นที่องค์ประกอบของมนุษย์ในกระบวนการบริหาร โดยเน้นว่าการจัดการกับผู้คนไม่เหมือนกับการจัดการกับกระบวนการอัตโนมัติ

โรงเรียนนี้เกิดจากการศึกษาของนักจิตวิทยาชาวออสเตรเลีย เอลตัน มาโย (2423-2492) ในสหรัฐอเมริกา ที่พยายามทำความเข้าใจการขาดเรียน การถูกทอดทิ้ง และต่ำต้อย ผลผลิต ของหลายคน ธุรกิจ. ดังนั้นเขาจึงแสดงให้เห็นว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะคาดหวังความมุ่งมั่นและความร่วมมือจากคนงานหากพวกเขารู้สึกแปลกแยกจากกระบวนการผลิตโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไม่ได้รับฟังหรือคำนึงถึง

Mayo ได้ทำการศึกษาสี่ครั้งที่แตกต่างกัน:

• ครั้งแรกเกิดขึ้นระหว่างปี พ.ศ. 2466 ถึง พ.ศ. 2467 ในโรงงานทอผ้าแห่งหนึ่งในฟิลาเดลเฟีย ซึ่งงานที่ซ้ำซากจำเจและเหน็ดเหนื่อยทำให้เกิดการละทิ้งคนงานอย่างต่อเนื่อง มาโยเสนอให้เพิ่มช่วงเวลาพัก และโน้มน้าวฝ่ายบริหารเพื่อให้คนงานจัดช่วงเวลาพักได้ด้วยตนเอง แม้ว่าพวกเขาจะเห็นด้วยอย่างไม่เต็มใจ แต่ที่น่าประหลาดใจก็คือการขัดสีที่ลดลงอย่างรวดเร็วและผลผลิตที่เพิ่มขึ้นในทันที
• ประการที่สองคือในปี 1927 ที่ Western Electric Company ในชิคาโก ซึ่งเป็นบริษัทที่ต้องการเพิ่มผลิตภาพของพนักงานที่ไม่มีแรงจูงใจอย่างมาก การทดลองในขั้นต้นประกอบด้วยการปรับเปลี่ยนสภาพการทำงานทางกายภาพซึ่งสร้างกลุ่มควบคุมและกลุ่มทดลองขึ้น แต่ถึงแม้ว่าการทดลองที่สองจะประสบความสำเร็จมากกว่ากลุ่มแรกมาก แต่เหตุผลก็กลับไม่ขึ้นอยู่กับการเปลี่ยนแปลงทางกายภาพของสิ่งแวดล้อม แต่จากการเปลี่ยนแปลงในการรักษาที่นักวิทยาศาสตร์ในการศึกษาวิจัยมอบให้กับคนงาน: โดยความรู้สึกมีประโยชน์และคำนึงถึง คนงานมีแรงจูงใจในการทดสอบมากกว่าในงานปกติ สิ่งนี้หักล้างมุมมองดั้งเดิมที่ว่าสิ่งเดียวที่จูงใจคนงานคือคำมั่นสัญญาของเงินจาก เงินเดือน.
• การศึกษาครั้งที่สามและสี่ดำเนินการในช่วงสงครามโลกครั้งที่สอง และเกี่ยวข้องกับการขาดงานในบริษัทอุตสาหกรรม แต่พวกเขาก็แก้ไขได้ง่ายกว่ามากด้วยประสบการณ์ 2 อย่างก่อนหน้านี้ที่ทีม Mayo มี ดังนั้นจึงตรวจสอบผลกระทบของข้อสรุปก่อนหน้านี้ในสภาพแวดล้อมการทำงานใหม่

โรงเรียนโครงสร้างนิยม

หรือที่เรียกว่า "โรงเรียนระบบสังคม" เสนอแนวทาง สังคมวิทยา การบริหารทายาทโดยเฉพาะหนังสือของ Max Weber นักสังคมวิทยาชาวเยอรมัน

แนวทางโครงสร้างนิยมมองว่าการบริหารเป็นพลวัตที่ผสานเข้ากับระบบสังคม กล่าวคือ กับองค์กรภายนอกทุกประเภทและสื่อสังคมที่ได้รับอิทธิพลอย่างมีนัยสำคัญ ดังนั้นจึงเสนอให้เข้าใจวิวัฒนาการทางประวัติศาสตร์ของ .ก่อน สังคม และองค์กรประเภทหลัก ๆ เพื่อทำความเข้าใจผลกระทบที่การมาถึงของ การปฏิวัติอุตสาหกรรม.

ผลกระทบที่สามารถติดตามได้ไม่เฉพาะในองค์กรที่มีประสิทธิผลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงในเชิงพาณิชย์ การเมือง สังคม การศึกษา ฯลฯ และที่นำไปสู่การระบุ "โครงสร้าง” ในทุกรูปแบบขององค์กรมนุษย์ เช่น

• โครงสร้างการทำงาน ซึ่งหมายถึงการแบ่งงานออกเป็นตำแหน่งและการกำหนดขอบเขตเฉพาะ กล่าวคือ แต่ละตำแหน่งหรือขั้นของโครงสร้างสอดคล้องกับก พฤติกรรม ที่คาดหวัง.
• โครงสร้างของ อำนาจซึ่งหมายถึงสายการบังคับบัญชา กล่าวคือ การแบ่งแยกระหว่างผู้บังคับบัญชากับผู้เชื่อฟัง หรือผู้ควบคุมดูแลและผู้กระทำการ อำนาจนี้สามารถให้ได้โดยธรรมเนียม, โดยความสามารถพิเศษ, โดยความแตกต่างกิตติมศักดิ์, ฯลฯ.
• โครงสร้างของ การสื่อสารซึ่งหมายถึงกรณีการควบคุมข้อมูลซึ่งสามารถไหลในแนวนอน (ระหว่างเพื่อน) หรือในแนวตั้ง (ตามโครงสร้างอำนาจ) นอกจากนี้ การสื่อสารอาจเป็นลายลักษณ์อักษร วาจา หรือกราฟิกก็ได้

การศึกษาโครงสร้างเหล่านี้และโครงสร้างอื่น ๆ ทำให้เกิดรูปแบบหรือระบบราชการขององค์กรปกครอง นั่นคือ การนำกฎและมาตรการของ ควบคุม ที่อนุญาตให้ทำซ้ำกระบวนการที่กำหนดในเงื่อนไขที่เหมือนกันไม่มากก็น้อย

ดังนั้น บทบาทของผู้บริหารจึงอยู่ที่การทำความเข้าใจโครงสร้างเหล่านี้และจัดการ ระบบราชการ เพื่อให้ ข้อเสนอแนะ ในกระบวนการผลิต

โรงเรียนพฤติกรรมมนุษย์

เรียกอีกอย่างว่า "โรงเรียนพฤติกรรมมนุษย์" หรือ "นักมนุษยสัมพันธ์ใหม่" ซึ่งนำแนวทางใหม่มาสู่การศึกษาการบริหารจากมุมมองของมนุษย์ แม้ว่าจะเข้าใกล้จากมุมมองที่กว้างกว่าโรงเรียนก่อนหน้านี้ก็ตาม

อันที่จริง โรงเรียนนี้เล่าถึงประสบการณ์ของ Elton Mayo แม้ว่าในความเป็นจริงแล้ว เลขชี้กำลังหลักของโรงเรียนนี้คือ Kurt Lewin ชาวเยอรมัน (1890-1947) และ American Douglas McGregor (1906-1964)

Lewin เป็นหนึ่งในผู้บุกเบิกจิตวิทยาสังคมทดลอง จิตวิทยาองค์กร และจิตวิทยาประยุกต์ ซึ่งถือว่าเป็นหนึ่งใน "บิ๊กโฟร์" ของจิตวิทยาเกสตัลต์ของเยอรมันการมีส่วนร่วมของเขาในโรงเรียนเป็นรากฐาน ผ่านการศึกษาแบบไดนามิกของกลุ่มย่อย ซึ่งเขาได้เน้นย้ำถึงคุณธรรมของการบูรณาการและการมีส่วนร่วมของคนงานในกระบวนการผลิต

สำหรับบทบาทของเขา แม็คเกรเกอร์ตีพิมพ์หนังสือของเขาในปี 1960 ด้านมนุษย์ของบริษัทซึ่งเขาได้เสนอแนวทางที่แตกต่างกันสองวิธีในการจัดการบุคลากรเพื่อวัตถุประสงค์ในการผลิต:

• "ทฤษฎี X" ซึ่งเป็นแนวทางแบบดั้งเดิมและมีประสิทธิภาพน้อยที่สุด ซึ่งเข้าใจพนักงานว่าเป็นบุคคลที่ถูกปฏิเสธงานที่มีแรงจูงใจในการทำงานเพียงอย่างเดียวคือได้รับเงินค่าจ้าง
• “ทฤษฎี Y” แนวทางที่คำนึงถึงการค้นพบของ จิตวิทยา ทันสมัยเมื่อเทียบกับ แรงจูงใจ จึงเสนอให้ปรับเปลี่ยนวิธีปฏิบัติของผู้บริหาร

การเปลี่ยนแปลงนี้เกี่ยวข้องกับอำนาจ: แม็คเกรเกอร์เสนอว่านี่เป็นเพียงรูปแบบหนึ่งของอิทธิพลระหว่างผู้จัดการและพนักงาน ที่บีบบังคับที่สุดและแบบที่พบกับการต่อต้านมากที่สุด ดังนั้น จึงควรใช้เฉพาะเมื่อการเผชิญหน้าหลีกเลี่ยงไม่ได้ . หรือเมื่อคุณต้องการเลิกจ้างพนักงาน

แต่ McGregor เสนอว่าผู้จัดการควรพยายามจูงใจพนักงานโดยคำนึงถึงระดับความพึงพอใจของผู้มีชื่อเสียงในระดับต่างๆ พีระมิดแห่งอับราฮัม มาสโลว์.

ดังนั้น ความพึงพอใจเพียงอย่างเดียวของขั้นพื้นฐานของปิรามิดจะบ่งบอกถึงความมุ่งมั่นขั้นพื้นฐานที่เท่าเทียมกันในส่วนของพนักงาน ในขณะที่อัตราความพึงพอใจส่วนบุคคลที่สูงขึ้นและการตระหนักรู้ในตนเองจะนำมาซึ่งแรงจูงใจที่มากขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในส่วนของคนงาน ในการทำเช่นนี้ McGregor เสนอ:

• การบูรณาการวัตถุประสงค์ของบริษัทและความต้องการส่วนบุคคลและความทะเยอทะยานของพนักงาน
• การมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นของคนงานใน การตัดสินใจ และการตั้งเป้าหมาย
• การพัฒนาการควบคุมตนเองและการจัดการตนเองของพนักงานให้บรรลุเป้าหมาย
• ส่งเสริมความสนิทสนมและความอ่อนไหวในหมู่คนงาน

โรงเรียนคณิตศาสตร์

เรียกอีกอย่างว่า "โรงเรียนควอนตัม" หรือ "ทฤษฎีการตัดสินใจ" ปัจจุบันนี้เน้นความสนใจไปที่การศึกษาการตัดสินใจภายในองค์กรทางสังคมโดยให้ความสนใจน้อยลงในแง่มุมที่เหลือ

โรงเรียนนี้เสนอโดยผู้เชี่ยวชาญจาก คณิตศาสตร์ และ เศรษฐกิจ เช่น นักเศรษฐศาสตร์และนักรัฐศาสตร์ชาวอเมริกัน Herbert A. Simon (1916-2001) หรือ James Gary March (1928-2018) ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านทฤษฎีองค์กร

ตามโรงเรียนนี้ สิ่งสำคัญเกี่ยวกับการจัดการคือความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับพลวัตของการตัดสินใจ ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วเกี่ยวข้องกับสามประเด็น:

• คำจำกัดความของปัญหาซึ่งประกอบด้วยการระบุความไม่สะดวกที่จะแก้ไขและความต้องการที่มีอยู่ตลอดจนองค์ประกอบที่เกี่ยวข้อง
• การวิเคราะห์ทางเลือกต่างๆ ซึ่งประกอบด้วยการค้นหาแนวทางการดำเนินการเพื่อแก้ปัญหา โดยพยายามคาดการณ์ถึงข้อเสียที่เป็นไปได้ของแต่ละรายการ
• ทางเลือกของทางออกที่ดีที่สุด ซึ่งประกอบด้วยการวิจัยการดำเนินงาน กล่าวคือ การดำเนินการตามวิธีการเลือกผ่าน วิธีการทางวิทยาศาสตร์ ทางเลือกที่ดีที่สุด อย่างหลังคือสิ่งที่ผู้เขียนเหล่านี้เรียกว่า "วิทยาการจัดการ" อย่างแม่นยำ

การศึกษาปัญหาการตัดสินใจและการตัดสินใจทำให้เกิดทฤษฎีหนึ่ง (Decisional Theory) ที่ไม่เพียงแต่นำมาประยุกต์ใช้กับสาขาการบริหารเท่านั้น แต่ยังรวมถึงด้านอื่นๆ อีกมากที่มนุษย์พยายามทำ

ทฤษฎีระบบ

บางทีโรงเรียนบริหารร่วมสมัยที่สุดอาจเป็นโรงเรียนที่เสนอให้เข้าใจข้อเท็จจริงการบริหารเป็น ระบบกล่าวคือ พื้นที่ของจักรวาลที่สามารถแยกออกและศึกษาในองค์ประกอบและการทำงานภายในของมัน แยกออกจากส่วนที่เหลือ

แม้ว่าทฤษฎีนี้จะมาจาก ชีววิทยา, ไม่เพียงแต่ประยุกต์ใช้กับความรู้ด้านนี้เท่านั้น แต่ยังนำไปใช้กับความรู้อื่นๆ: ตั้งแต่ร่างกายมนุษย์ไปจนถึงระบบอุณหพลศาสตร์ของ ทางกายภาพ และแม้กระทั่งการศึกษาวัฒนธรรม

เมื่อเรานึกถึงระบบ เราเริ่มต้นจากหลักการพื้นฐานสี่ประการ:

• ทุกระบบมีองค์ประกอบ (ระบบย่อย) ที่ทำงานในลักษณะที่สัมพันธ์กันและสามารถเข้าใจได้เป็นระบบในตัวเอง ดังนั้นระบบเริ่มต้นจึงกลายเป็นระบบย่อยที่ใหญ่กว่าและกว้างกว่า ในการศึกษาระบบ เราต้องเลือกขีดจำกัดของลำดับชั้นของระบบ
• ทุกระบบก้าวหน้าไปสู่เป้าหมายเฉพาะ ซึ่งส่วนต่างๆ ที่เกี่ยวข้องนั้นมีส่วนสนับสนุน หากไม่มีเป้าหมายดังกล่าว ระบบจะสูญเสียความหมายและส่วนต่างๆ ที่เกี่ยวข้องด้วย และในกรณีที่คนใดคนหนึ่งไม่ทำหน้าที่ใด ๆ ในแง่นี้ก็สามารถจ่ายได้อย่างสมบูรณ์โดยไม่กระทบต่อผู้อื่น
• ทุกระบบมีความซับซ้อน ในแง่ที่ว่าการเปลี่ยนแปลงในองค์ประกอบเพียงอย่างใดอย่างหนึ่งจะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่ใหญ่ขึ้นในระบบทั้งหมดและในองค์ประกอบอื่น ๆ ที่มาพร้อมกับมันเช่นกัน
• พฤติกรรมของระบบใด ๆ ขึ้นอยู่กับพฤติกรรมของแต่ละส่วน แต่ยังขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ที่ถูกต้องระหว่างกัน

ผลกระทบของทฤษฎีนี้ในโลกแห่งการบริหารนั้นยิ่งใหญ่ และส่งผลให้เกิดการกำหนดแบบจำลองทางคณิตศาสตร์แบบใหม่ของ การจัดการ และรูปแบบการจัดการข้อมูลใหม่ ซึ่งไม่เพียงแต่ใช้ประโยชน์จาก คอมพิวเตอร์ ทันสมัย ​​แต่อนุญาตให้สร้างมุมมองการบริหารที่ปรับให้เข้ากับแต่ละกรณีที่เป็นปัญหา