- ทฤษฎีการจัดการแบบคลาสสิกคืออะไร?
- ประวัติการบริหาร
- หลักการของทฤษฎีการจัดการแบบคลาสสิก
- คุณสมบัติการบริหารแบบคลาสสิก
- ความสำคัญของทฤษฎีคลาสสิก
- คำติชมของทฤษฎีคลาสสิก
เราอธิบายว่าทฤษฎีการบริหารแบบคลาสสิกคืออะไร หลักการและหน้าที่ของทฤษฎีการบริหารนั้นเป็นอย่างไร
ทฤษฎีการจัดการแบบคลาสสิกคืออะไร?
ทฤษฎีคลาสสิกของ การจัดการ ได้รับการเลื่อนตำแหน่งโดย Henry Fayol ชาวฝรั่งเศสในปี 1916 เพื่อเสนอการปรับปรุงทฤษฎีของ การบริหารวิทยาศาสตร์ หรือ "Taylorism" (เลี้ยงดูโดย Frederick Taylor ในปี 1911) เทย์เลอร์เรียนวิชา กระบวนการผลิต และ Fayol จดจ่ออยู่กับคำสั่งของ ธุรกิจ.
ทฤษฎีการจัดการแบบคลาสสิกเป็นกระแสของ ความรู้ ที่เกิดขึ้นเพื่อตอบสนองต่อการเติบโตของธุรกิจอย่างรวดเร็วหลังการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่สอง ทฤษฎีเน้นการจัดการโดยรวมขององค์กร นั่นคือ โครงสร้างและหน้าที่ที่แต่ละส่วนของบริษัทต้องดำเนินการ (ไม่ใช่แค่การปรับปรุงวิธีการผลิต)
ประวัติการบริหาร
ประวัติการบริหารงานเก่ามากและมีมาตั้งแต่สมัย มนุษย์ ได้ใช้เหตุผลในการจัด กลุ่ม เพื่อตามล่า รวบรวม และก่อร่างเป็นชนชาติและอารยธรรม ซึ่งพระองค์ทรงกำหนดภารกิจ แผนปฏิบัติการ และ วัตถุประสงค์.
การศึกษาความแตกต่าง โมเดล ของการบริหารที่มุ่งเน้นไปที่อุตสาหกรรมและโลกธุรกิจได้รับการส่งเสริมด้วย การปฏิวัติอุตสาหกรรม. บริบทได้กำหนดกฎเกณฑ์ใหม่ขององค์กรด้วยระบบลำดับชั้นและแผนกต่างๆ ของ สามารถ เศรษฐกิจและสังคม ก่อน ปัญหา จากสถานการณ์ใหม่ ผู้บริหารกลายเป็นวินัย
ในบรรดาตัวแทนหลักของฝ่ายบริหารคือ:
- เฟรเดอริค เทย์เลอร์. เขาเป็นบิดาของการบริหารวิทยาศาสตร์ เขาเสนอจัดงานโดยสมัคร วิธีการทางวิทยาศาสตร์ (เช่น การปรับปรุงระบบการผลิต การคัดเลือก คนงาน ความเหมาะสมและการแบ่งงาน) ก่อน Taylorism คนงานมีหน้าที่รับผิดชอบในการวางแผนและดำเนินงานแม้ว่าพวกเขาจะไม่มี ความรู้ทางเทคนิค ของงาน
- เฮนรี่ ฟอร์ด. เขาเป็นผู้สร้างอุตสาหกรรมการผลิตจำนวนมาก มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างปริมาณสินค้าให้มากขึ้นโดยน้อยที่สุด สภาพอากาศ และแม้กระทั่ง ค่าใช้จ่าย ที่ลดลง. ด้วยการมีส่วนร่วมของ Ford ระบบการผลิตจึงได้รับการปฏิวัติ ในปี 1913 มีโรงงานอุตสาหกรรมหลายแห่งสำหรับการผลิต Ford T.
- เฮนรี่ ฟาโยล. เขาเสนอให้เพิ่ม ประสิทธิภาพ ของบริษัทโดยทำให้ทุกส่วนที่ประกอบเป็นองค์กรพร้อมสำหรับการบริหารงานโดยเฉพาะระดับการบังคับบัญชาที่สูงขึ้น เขาตั้งสมมติฐานห้าหน้าที่พื้นฐานสำหรับ กระบวนการบริหาร ว่าจะต้องดำเนินการภายใต้หลักการสิบสี่ประการของ Fayolism
- แฟรงค์ บี. กิลเบรธ. เขาเสนอการปรับปรุงองค์กรทางวิทยาศาสตร์ผ่านการศึกษาของ ความเคลื่อนไหว และเวลาที่เรียกว่า “Therblig” ซึ่งประกอบด้วยการเคลื่อนไหวสิบแปดครั้งซึ่งงานใด ๆ ที่สามารถแบ่งย่อยได้ (เช่น การค้นหา การค้นหา การเลือก การถือ การเคลื่อนย้าย การเอื้อมมือ การตรวจสอบ การวางแผน)
- เฮนรี่ ลอว์เรนซ์ แกนต์. เขาเสนอระบบที่เรียกชื่อของมันว่า แผนภูมิแกนต์ ซึ่งประกอบด้วยเครื่องมือในการวางแผนและจัดตารางงานในช่วงเวลาหนึ่ง ๆ (ประกอบด้วย กราฟแท่งแนวนอน เรียงลำดับตามกิจกรรม ซึ่งทำให้สามารถดูลำดับเวลาทำงานและจัดลำดับความสำคัญได้ ).
- เอลตัน มาโย. เขาได้เสนอมุมมองทางจิตวิทยาและสังคมเกี่ยวกับโลกอุตสาหกรรม ซึ่งประกอบด้วยการเน้นย้ำความต้องการทางอารมณ์ของพนักงานเพื่อเพิ่ม ผลผลิต และส่งเสริมแรงงานสัมพันธ์ที่ดี (ซึ่งเป็นสิ่งจูงใจหรือจูงใจมากกว่าสิ่งจูงใจทางการเงิน)
หลักการของทฤษฎีการจัดการแบบคลาสสิก
Henry Fayol ได้ก่อตั้งหลักการบริหาร 14 ข้อ
หลักการของทฤษฎีการจัดการแบบคลาสสิกคือกฎเกณฑ์ทั่วไปที่ช่วยให้ฝ่ายบริหารมีอำนาจเหนือหน้าที่ทั้งหมดขององค์กร Fayol ได้กำหนดหลักการสิบสี่ประการ:
- การแบ่งงาน. แบ่งองค์กรการทำงานตามความสามารถและประสิทธิภาพของพนักงานแต่ละคนและแต่ละพื้นที่เพื่อให้เกิดผลดียิ่งขึ้น ประสิทธิผล และผลผลิต
- อำนาจหน้าที่และ ความรับผิดชอบ. การสร้างสมดุลระหว่างอำนาจที่ใช้โดยผู้มีอำนาจและหน้าที่ที่ต้องทำจะช่วยหลีกเลี่ยงการใช้อำนาจในทางที่ผิด
- วินัย. เคารพและทำให้ผู้อื่นเคารพปฏิบัติตาม กฎ และ กฎระเบียบ ขององค์กร หลักการนี้สามารถส่งเสริมได้ผ่านการฝึกฝนตนเองหรือผ่านการลงโทษหรือปรับสำหรับผู้ที่ไม่เคารพพวกเขา
- เอกภาพของคำสั่ง. กำหนดว่าพนักงานแต่ละคนตอบสนองต่อหัวหน้าโดยตรงเพียงคนเดียว ซึ่งเขาจะได้รับคำสั่งและการสนับสนุน มิฉะนั้นอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพและประสิทธิผลขององค์กร
- หน่วยของ ที่อยู่. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากิจกรรมทั้งหมดที่มีวัตถุประสงค์เดียวกัน (เช่น การตลาด, การโฆษณาการขายและการส่งเสริมการขาย) กำกับโดยบุคคลเดียวกันที่รับผิดชอบ
- การอยู่ใต้บังคับบัญชาของผลประโยชน์ส่วนบุคคลต่อผลประโยชน์ทั่วไป รับรู้และส่งเสริม ประการแรก ผลประโยชน์ทั่วไปขององค์กร และประการที่สอง ผลประโยชน์ของพนักงาน เพื่อรับประกันความต่อเนื่องเมื่อเวลาผ่านไป
- ค่าตอบแทน. เก็บ การเมือง ค่าตอบแทน (มูลค่าเงินที่บริษัทมอบให้กับพนักงานเพื่อแลกกับบริการที่ได้รับ) ที่ต้องรวมถึงสิ่งจูงใจทางการเงินและไม่ใช่ทางการเงิน
- ดิ การรวมศูนย์ Y การกระจายอำนาจ. กำหนดระดับความเข้มข้นของอำนาจหน้าที่ซึ่งแตกต่างกันไปตามสภาพของธุรกิจและประเภทของบุคลากร
- ขั้นบันได. กำหนดสายอำนาจหรือคำสั่งให้ชัดเจน ซึ่งสามารถเป็นแนวนอนหรือแนวตั้งได้
- การสั่งซื้อสินค้า. รักษาสถานที่สำหรับแต่ละวัตถุเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเวลาในการผลิตและรักษาความสงบเรียบร้อยของสังคมผ่านการคัดเลือกพนักงานแต่ละคนในตำแหน่งที่เหมาะสมที่สุด
- ดิ ทุน. ให้การปฏิบัติต่อพนักงานทุกคนอย่างเท่าเทียมกัน ความเมตตา และความยุติธรรม (ความผูกพันประเภทนี้สร้างขึ้น ความภักดี Y ความมุ่งมั่น).
- ความมั่นคงส่วนบุคคล ส่งเสริมและติดตามผลการปฏิบัติงานของพนักงานที่ได้รับการว่าจ้างถาวรและผู้ที่รู้ว่าตนมีโอกาสก้าวหน้าในองค์กร
- ความคิดริเริ่ม ส่งเสริมให้พนักงานแสดงความคิดเห็น เสนอแนะเชิงสร้างสรรค์ และจัดทำแผนงาน ให้รู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร
- เอสปรี เดอ คอร์ป สร้างความสามัคคี ความร่วมมือ และจิตวิญญาณของทีมในหมู่พนักงานเพื่อหลีกเลี่ยงการเผชิญหน้า สิ่งสำคัญคือต้องให้รางวัลแก่แต่ละคนตามข้อดีของพวกเขาโดยไม่ทำให้เกิดความหึงหวงหรือสถานการณ์ที่ไม่เห็นด้วย
คุณสมบัติการบริหารแบบคลาสสิก
Fayol ตระหนักถึงหน้าที่พื้นฐาน 6 กลุ่มสำหรับการบริหาร ซึ่งทุกบริษัทต้องคำนึงถึง:
- ฟังก์ชันทางเทคนิคสำหรับการผลิตสินค้าหรือบริการ
- ฟังก์ชั่นเชิงพาณิชย์สำหรับการซื้อและขายสินค้าและบริการ
- หน้าที่ทางการเงินสำหรับการควบคุมของ เมืองหลวง จำเป็นต้องลงทุน
- ฟังก์ชั่นความปลอดภัยสำหรับการป้องกันและการเก็บรักษา วิธี.
- ฟังก์ชั่นการบัญชีสำหรับงบดุล ค่าใช้จ่าย และสถิติ
- หน้าที่การบริหารสำหรับการบูรณาการและการประสานงานของหน้าที่ก่อนหน้านี้
เมื่อตรวจพบหน้าที่ที่ดำเนินการโดยองค์กรแล้ว กระบวนการบริหารจะต้องดำเนินการเพื่อให้มีการประสานงานของความพยายามของทั้งองค์กร ห้าหน้าที่หรือขั้นตอนของกระบวนการบริหารคือ:
- การวางแผน. ประกอบด้วยการแสดงภาพอนาคตที่องค์กรตั้งใจจะบรรลุและจัดทำแผนปฏิบัติการเพื่อไปถึงที่นั่น
- องค์กร. ประกอบด้วยการสร้างโครงสร้างที่จำเป็น (วัสดุและสังคม) เพื่อดำเนินงานขององค์กร
- ดิ ที่อยู่. ประกอบด้วยการชี้นำและชี้นำทรัพยากรทั้งหมดขององค์กรไปสู่วัตถุประสงค์เดียวกัน
- ดิ การประสานงาน. ประกอบด้วยการรักษาความสามัคคีของทุกคนที่ทำงานในองค์กรและอาจมีความสนใจต่างกันเพื่อให้พวกเขาทำงานประสานกัน
- ดิ ควบคุม. ประกอบด้วยการติดตามและตรวจสอบว่างานแต่ละชิ้นดำเนินการตามมาตรฐานที่กำหนดไว้
ความสำคัญของทฤษฎีคลาสสิก
ความสำคัญของทฤษฎีการจัดการแบบคลาสสิกคือช่วยให้สามารถคาดการณ์ได้อย่างน่าเชื่อถือและใช้วิธีการจัดการที่มีประสิทธิภาพ
การดำเนินการดังกล่าวทำให้มั่นใจได้ถึงผลลัพธ์ที่ดีสำหรับองค์กรที่ดำเนินการในบริบทของการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่และความไม่แน่นอนอันเป็นผลมาจากการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่สอง ด้วยมุมมองทั่วโลกของการกระทำทั้งหมด โครงสร้างองค์กร, โมเดลนี้เสนอการปรับปรุงจากสูตรปัจจุบันก่อนหน้านี้โดยเทย์เลอร์
คำติชมของทฤษฎีคลาสสิก
การวิพากษ์วิจารณ์ทฤษฎีคลาสสิกบางส่วนคือขาดการทดลองและตรวจสอบหลักการ นอกจากนี้ ปัจจัยมนุษย์ไม่ได้เป็นจุดสนใจหลัก ในทางกลับกัน ทฤษฎีนี้ทำให้คนงานต้องพบกับสภาวะที่น่าเสียดาย เพื่อที่จะได้ประสิทธิภาพการผลิตที่สูงขึ้น
ผู้เขียนบางคนถือว่าทฤษฎีคลาสสิกเป็น "ทฤษฎีของเครื่องจักร" ซึ่ง ทรัพยากรมนุษย์ พวกเขาทำงานโดยใช้กลไกและทำซ้ำควบคู่ไปกับเครื่องจักร แง่มุมของมนุษย์นี้ได้รับการศึกษาในเชิงลึกมากขึ้นโดยกระแสภายหลัง